Maitane Pelaz, Responsable de la Delegación Norte, regresó a Workout Events para asumir uno de los retos más ambiciosos de los últimos años: impulsar el crecimiento de la compañía y reforzar su presencia en el norte de España.
Hablamos con ella sobre su recorrido profesional, la puesta en marcha de la oficina de Bilbao y los desafíos de crecer en un mercado tan particular como el norte.
«No es lo mismo entrar en una estructura ya montada que construir algo desde cero»
Su llegada al mundo de los eventos se produjo después de estudiar Publicidad y especializarse en Organización de Eventos y Protocolo. Desde el principio encontró en esta profesión algo que sigue motivándola hoy en día: la capacidad de adaptación constante y la variedad de proyectos.
¿Cómo llegaste al mundo de los eventos?
Soy una persona muy orientada al negocio y a resultados, pero con una parte muy operativa. Desde el principio me enganchó el dinamismo de los eventos: no hay dos proyectos iguales y tienes que saber adaptarte constantemente.
Haber pasado por posiciones tanto comerciales como operativas me ha permitido entender muy bien todo el proceso, desde la captación hasta la ejecución.
Lo curioso de tu historia es que ya habías formado parte de Workout anteriormente. ¿Cómo fue esa primera etapa y qué te llevó a volver?
Fue muy completa. Estaba en la parte comercial, pero también muy involucrada en la operativa: captación de clientes, presupuestos, coordinación de equipos, control de eventos… tocaba todo.
Después pasé a otra empresa, pero mi situación personal cambió bastante. Tuve un embarazo complicado y mis hijos nacieron prematuros, así que decidimos parar, reorganizarnos y volver a Bilbao, que es mi casa.
Una vez aquí, empecé a valorar opciones, pero ninguna terminaba de encajar del todo. Y en ese momento recibí la llamada de Lucas (COO), después de tiempo sin contacto. Me contó el proyecto… y todo encajó bastante rápido.
¿Qué significa para ti volver a Workout en este momento y con esta responsabilidad?
Es un reto grande, pero también muy alineado con lo que buscaba. No es lo mismo entrar en una estructura ya montada que construir algo desde cero.
Para mí significa tener la oportunidad de desarrollar un proyecto con mucha autonomía, pero también con el respaldo de una empresa que ya conozco y en la que confío.
Abrir camino en el norte
Impulsar una delegación en una nueva zona implica mucho más que captar clientes. También supone entender el mercado local y generar relaciones a largo plazo.
¿Cómo está siendo la experiencia de arrancar y consolidar un proyecto así desde dentro?
Es una mezcla de arranque y construcción progresiva. A nivel local partimos prácticamente de cero, y eso en Bilbao no es fácil.
Aquí somos muy de confiar en lo conocido. Si un proveedor funciona, cuesta mucho cambiarlo. Ya sabía que venía a eso, y aunque impone, también lo hace más interesante. Si consigues entrar, lo haces de verdad.
¿Cómo describirías tu día a día al frente de la Delegación Norte?
Mi día a día es bastante híbrido. Siempre he trabajado así, y ahora más.
Hay una parte importante comercial, pero también operativa. No entiendo una sin la otra. Para mí, vender bien implica conocer perfectamente lo que pasa después.
Y hay mucho trabajo que no se ve: rehacer propuestas, ajustar costes, apagar fuegos, cubrir huecos cuando falta gente… al final, cuando arrancas desde cero, haces un poco de todo.
¿Qué es lo más gratificante de liderar una oficina en pleno crecimiento?
Ver pequeños avances. En una fase así no hay grandes hitos constantes, pero cada cliente que entra y cada proyecto que sale bien tienen mucho peso.
Hemos conseguido cerrar acuerdos con algunos clientes del sector vizcaíno, y eso te confirma que, aunque el camino sea lento, es posible.
La importancia de la confianza
Trabajar en el norte también implica entender una forma distinta de generar relaciones profesionales y construir confianza a largo plazo.
¿Qué particularidades tiene trabajar en una zona como el norte y qué papel juega la cercanía en las relaciones con clientes y trabajadores?
Cambia todo: el ritmo, el volumen y la forma de trabajar.
En ciudades como Madrid, con tanto volumen, el cliente cambia más fácilmente de proveedor. Aquí no. Aquí, cuando alguien confía en ti, es muy difícil que te cambie. Pero llegar a ese punto cuesta mucho más.
Por eso la cercanía juega un papel fundamental. No es solo un tema de precio o servicio, es confianza. Y eso se construye con tiempo, estando cerca y demostrando día a día que puedes responder cuando te necesitan.
¿Qué valor aporta la Delegación Norte al conjunto de Workout Events?
Aporta presencia local real en una zona estratégica.
Podemos acompañar a clientes nacionales cuando vienen al norte, pero también empezar a construir relaciones locales que antes no teníamos. Es una combinación de crecimiento y posicionamiento.
Construyendo equipo y mirando al futuro
Además del desarrollo comercial, uno de los grandes retos de esta etapa pasa por crear un equipo sólido que permita seguir creciendo de forma sostenible.
¿Qué destacarías del equipo humano con el que trabajas actualmente?
Ahora mismo estamos en pleno proceso de formación del equipo.
Estamos dos personas en oficina, aunque contamos con el apoyo constante del equipo de Madrid y otras delegaciones. Y en calle trabajamos con un equipo de montaje de unas 20 o 30 personas que estamos formando poco a poco.
Es un proceso lento, pero también es una de las partes más importantes del proyecto.
Mirando al futuro, ¿hay algún proyecto que te haría especial ilusión gestionar desde Bilbao?
Más que un tipo concreto de evento, me ilusiona consolidar proyectos recurrentes en la zona.
Que dentro de unos años tengamos una base de clientes estable que nos permita crecer con continuidad.
Exigencia, compromiso y visión de largo plazo
¿Cómo te gustaría que te definieran quienes trabajan contigo?
Como alguien exigente, pero justa.
¿Cómo consigues desconectar de un trabajo tan exigente?
No desconecto demasiado bien, la verdad.
Pero mis hijos me ayudan. Tienen dos años y te obligan a cambiar el foco sí o sí. Para bien o para mal, cuando estás con ellos, el resto pasa a un segundo plano.
¿Dónde te gustaría verte profesionalmente dentro de unos años?
Sin duda, dentro de Workout.
He vuelto con la idea de construir a largo plazo, no como un paso intermedio. Mi objetivo es consolidar la delegación de Bilbao: un equipo sólido, una base estable de clientes y un crecimiento progresivo, pero con sentido.
Si tuvieras que resumirte en una frase, ¿cuál sería?
«Poco a poco, pero bien.»
La trayectoria de Maitane es un ejemplo de cómo la experiencia, la confianza y las ganas de seguir creciendo pueden abrir nuevas etapas profesionales.
Si tú también quieres desarrollar tu carrera en el sector de los eventos y formar parte de proyectos que crecen día a día, puedes inscribirte en nuestro portal de empleo.
