Haben Sie eine Leidenschaft für Veranstaltungen und den Umgang mit Menschen? Haben Sie schon einmal darüber nachgedacht, als Event-Hostess oder Hostess zu arbeiten?
Bei einer Veranstaltung ist die Hostess das erste Gesicht, das die Gäste sehen, die Person, die das Image der Marke vermittelt und der Verbindungspunkt zwischen dem Unternehmen und den Teilnehmern ist. Aus diesem Grund geben wir von Workout Events Ihnen eine Liste mit Tipps, die diesen Job in der Öffentlichkeit zu etwas Besonderem machen.
Schlüssel zum Erfolg als Gastgeberin einer Veranstaltung
1. pünktlich sein
Pünktlichkeit ist Ihre Visitenkarte. Es ist nicht nur Höflichkeit, sondern auch ein Ausdruck Ihres Engagements und Ihres Respekts für Ihre Kollegen.
In der Regel werden Sie 15 Minuten vor Arbeitsbeginn angerufen, damit Sie Zeit haben, sich umzuziehen oder eine ausführliche Erklärung zu Ihren Aufgaben zu erhalten. Für ein Vorstellungsgespräch hingegen reicht es aus, wenn Sie 5 bis 10 Minuten vor der geplanten Zeit erscheinen.
2. Anpassungsfähigkeit: unabdingbar für den Umgang mit unvorhergesehenen Ereignissen
Der Ablauf einer Veranstaltung kann hektisch sein und es kann zu Zwischenfällen oder Änderungen in letzter Minute kommen. Es kommt vor, dass Sie warten müssen, weil sich die Aktion, der Kunde oder die Gäste verspäten. In anderen Fällen muss das gesamte Verfahren vorgezogen werden.
Bleiben Sie ruhig, seien Sie geduldig und seien Sie immer verfügbar. Ihre Fähigkeit, unvorhergesehenen Ereignissen mit einem Lächeln und einer proaktiven Haltung zu begegnen, wird Sie auszeichnen.
3. Das Briefing: Ihr Fahrplan
Vor jeder Veranstaltung erhalten Sie ein Briefing oder eine Zusammenfassung mit allen Informationen über den Service. Sie müssen wissen, wo sich die einzelnen Räume befinden, wo die Toiletten sind, um wie viel Uhr der Kaffee oder das Mittagessen stattfindet… und natürlich, welche Funktionen Sie haben werden und welche Ziele der Kunde verfolgt. All diese Details geben Ihnen die nötige Sicherheit, um entscheiden zu können.
4. Vermittelt Energie und Begeisterung
Energie ist ansteckend! Deshalb ist es wichtig, dass Sie als Gastgeberin oder Gastgeber während der gesamten Veranstaltung Positivität und Begeisterung ausstrahlen. Eine energiegeladene Einstellung verbessert nicht nur Ihre Leistung und sorgt für mehr Spaß bei der Arbeit, sondern schafft auch eine angenehmere Atmosphäre für die Teilnehmer und stärkt das Image der Marke, die Sie vertreten.
5. Einheitlichkeit, immer griffbereit
Das ist bei anderen Berufsbildern nicht der Fall, aber in der Veranstaltungsbranche und erst recht bei der Arbeit vor Publikum ist die Aufmerksamkeit für Image und Details ein Schlüsselfaktor. Das geht über das Tragen einer sauberen und gebügelten Uniform hinaus.
Während Hostessenagenturen oft klare Richtlinien für das Erscheinungsbild haben, ist es wichtig zu verstehen, dass sich die Branche stark weiterentwickelt hat. Die Unternehmen setzen zunehmend auf Vielfalt und entfernen sich von den klassischen Standards für das Aussehen. Tatsächlich fragen viele Kunden heute Profile mit einem alternativen Look an: Hostessen mit sichtbaren Tattoos, Piercings, Afro-Haar… Was vor Jahren noch undenkbar war, wird heute als Ausdruck von Authentizität und Persönlichkeit geschätzt.
Es wird jedoch erwartet, dass das Erscheinungsbild sauber und ordentlich ist, unabhängig vom persönlichen Stil. Daher werden oft Details wie natürliches Make-up und zurückgebundenes Haar für Frauen oder ein gestutzter Bart für Männer verlangt, um ein einheitliches und professionelles Bild zu vermitteln.
6. Kommunikation
Es kommt nicht nur darauf an, was Sie sagen, sondern auch wie Sie es sagen. Ein fließendes Sprechen, ein guter Tonfall und ein klarer Ausdruck sind sowohl für das Vorstellungsgespräch als auch für die Arbeit bei Veranstaltungen als Hostess oder Stewardess unerlässlich.
In Ihrem Beruf als Kundenbetreuer müssen Sie in der Lage sein, zu informieren und Fragen effektiv zu beantworten.
7. Vermitteln Sie Vertrauen durch Augenkontakt
Dies steht in direktem Zusammenhang mit dem vorhergehenden Punkt: Ihrem Gesprächspartner in die Augen zu sehen, ist ein wesentliches Mittel der Kommunikation. Es demonstriert Sicherheit und Selbstvertrauen, Eigenschaften, die für diese Art von Berufsprofil notwendig sind.
8. Dokumentieren Sie sich selbst
Bevor Sie sich für einen Job bewerben oder sogar bei einer Veranstaltung als Hostess oder Hostess arbeiten, ist es ratsam, einige Nachforschungen über das Unternehmen oder den Kunden anzustellen. Wenn Sie wissen, was das Unternehmen tut, welche Werte es vertritt und welche Art von Aktivitäten es organisiert, ist das ein großer Vorteil für Sie. Es zeigt Ihr Interesse und ermöglicht es Ihnen, Ihre Erfahrung auf eine relevante und überzeugende Weise zu präsentieren.
9. Teamarbeit
In der Welt der Ereignisse ist Rotation unvermeidlich, und Sie werden häufig mit Kollegen wechseln. Toleranz, Zusammenarbeit und Respekt gegenüber anderen werden grundlegende Werte in Ihrer täglichen Arbeit sein, die Ihnen neben der Verbesserung des Arbeitsumfelds helfen werden, Ihre Ziele zu erreichen.
10. Proaktivität: Scheuen Sie sich nicht, die Initiative zu ergreifen
Proaktiv zu sein bedeutet, Bedürfnisse vorauszusehen und Probleme zu lösen, bevor sie zu einem echten Hindernis werden. Auch wenn bei Veranstaltungen unvorhergesehene Ereignisse auftreten können, ist es wichtig, dass Sie in der Lage sind, diese schnell und effektiv zu lösen.
Fehler, die Sie als Gastgeberin einer Veranstaltung vermeiden sollten
Wenn Sie daran denken, als Veranstaltungshostess oder Hostess zu arbeiten, sollten Sie sich die Liste der Verhaltensweisen nicht entgehen lassen, die Sie vermeiden sollten, um Ihre Professionalität nicht zu gefährden:
- Das Mobiltelefon, eine absolut verbotene Ablenkung. Während der Veranstaltung sollten Sie sich zu 100% auf Ihre Aufgaben konzentrieren. Die Nutzung des Telefons für soziale Medien, persönliche Nachrichten oder Anrufe, die nichts mit der Arbeit zu tun haben, erweckt den Eindruck von mangelndem Engagement.
- Zu spät kommen oder Pausen ohne Erlaubnis einlegen. Unpünktlichkeit und unangekündigte Pausen können die Organisation der Veranstaltung beeinträchtigen und zeugen von mangelndem Respekt gegenüber dem Kunden und Ihren Kollegen. Disziplin ist unerlässlich, um sicherzustellen, dass das gesamte Team koordiniert arbeitet.
- Versäumnis, die Kunden richtig zu bedienen. Alle Besucher verdienen es, mit Freundlichkeit, Respekt und Professionalität behandelt zu werden.
Werden Sie Teil unseres Teams von Veranstaltungshostessen!
Jetzt, da Sie wissen, was hinter diesem schönen Beruf steckt, möchten wir Sie ermutigen, den nächsten Schritt zu tun. Bei Workout Events suchen wir nicht nur nach Event-Hostessen: Wir suchen nach dem Talent, der Professionalität und der Leidenschaft, die den Unterschied bei unseren Dienstleistungen ausmachen.
Wenn Sie als Hostess oder Stewardess bei Ausstellungen, Messen, Preisverleihungen, Musikfestivals oder Sportveranstaltungen arbeiten möchten, zögern Sie nicht!
Melden Sie sich in unserer App für Android, iOS oder auf dem Jobportalvervollständigen Sie Ihr Profil und fangen Sie an, bei hochkarätigen Veranstaltungen zu arbeiten.
