Heute hören wir die Geschichte von Fabiola Pérez, Budgetmanagerin bei Workout Events, die mit ihren erst 26 Jahren ein wahres Beispiel für Ausdauer und Entschlossenheit ist. Von ihren Anfängen in Barquisimeto (Venezuela) bis zu ihrer aufregenden Reise nach Spanien hat Fabiola ihren Weg gemacht, indem sie Hindernisse überwunden und Veränderungen als Chance für berufliches Wachstum angenommen hat.
Im Alter von 19 Jahren schloss sie in ihrem Heimatland ein Studium der Humanressourcen ab und erhielt ihre erste Stelle in einem Telekommunikationsunternehmen; Dort wirkte er nicht nur an den Auswahlverfahren des Unternehmens mit, sondern bewährte sich auch im Verwaltungsbereich;
Doch das Leben hatte andere Pläne für sie, und um bessere Möglichkeiten zu finden, kündigte Fabiola und machte sich auf den Weg nach Spanien. Bei seiner Ankunft legte er einem Bauunternehmen einen Kostenvoranschlag vor.
Das Unternehmen wurde geschlossen, und bei dieser Gelegenheit waren das Risiko und die Unsicherheit überwältigend. Sie stellte sich selbst ein Ultimatum: „Wenn ich in einer Woche nichts finde, gehe ich in die Vereinigten Staaten“. Er hatte dort mehrere Freunde, aber gerade als er Tickets kaufen wollte, klopfte Workout Events an seine Tür.
Seitdem hat Fabiola ihre Geschichte mit der dieses Unternehmens verknüpft, in dem sie seit mehr als eineinhalb Jahren beruflich und persönlich gewachsen ist.
Zunächst einmal: Was macht die Budgetierungsabteilung eines Event-Personalunternehmens?
Wie der Name schon sagt, ist die Abteilung dafür zuständig, Lösungen für die persönlichen Wünsche der Workout-Kunden zu finden und die Preise für die einzelnen Dienstleistungen zu ermitteln. Wir sind der erste Kontakt zwischen dem Kunden und dem Unternehmen und haben daher die große Verantwortung, Sie auf außergewöhnliche Weise zu betreuen und die Bedürfnisse Ihrer Veranstaltung zu verstehen, um Ihnen ein maßgeschneidertes Angebot machen zu können.
Wie stellen Kunden Personalanfragen für Workout-Events?
In vielerlei Hinsicht! Die Kunden können uns ihre E-Mails an presupuestos@workout-events.com schicken, uns direkt anrufen, sich mit unseren Vertriebsmitarbeitern in Verbindung setzen, ihre Anfrage über die Website schreiben…
Welche Faktoren berücksichtigen Sie bei der Erstellung von Haushaltsplänen?
Wir arbeiten mit einer Preisliste, die die begehrtesten Berufsprofile enthält. Wir berücksichtigen auch andere Parameter wie den Ort der Veranstaltung, die Tagegelder unserer Mitarbeiter, ob wir Personal zur Verfügung haben, das an der Veranstaltung teilnehmen kann…
Verwenden Sie außer dem Tarif noch andere Dokumente für Ihre tägliche Arbeit?
Die Dienstleistungsdossiers, damit die Kunden alle Berufsprofile sehen können, die wir anbieten, die Präsentationen der Mietmaterialien und des Fuhrparks des Unternehmens und die ersten Kooperationsverträge für neue Kunden.
Und wie gehen Sie vor, wenn Sie eine Anfrage für ein Angebot erhalten?
Der natürliche Ablauf in unserer Abteilung ist wie folgt:
- Wir erhalten die Anfrage des Kunden.
- In weniger als 24 Stunden setzen wir uns mit ihm in Verbindung, um die Aufgaben, die von dem von ihm gewünschten Personal ausgeführt werden sollen, im Detail zu kennen und das entsprechende Berufsprofil zu nennen.
- Wir beraten den Kunden und bieten ihm bei Bedarf weitere Profile an, die für ihn von Interesse sein könnten. Ein Kunde kann uns zum Beispiel um Personal für den Aufbau eines Markenstandes bitten, ohne zu wissen, dass wir bei Workout auch Promoter haben, die sich um die Besucher des Standes kümmern.
- Wir erstellen einen Kostenvoranschlag, in dem alle Bedingungen berücksichtigt werden.
- Der Kunde genehmigt das Budget. In diesem Moment sprechen wir mit unseren Kollegen aus dem operativen Bereich (Montage, Bild, Sicherheit…), die für die Suche und Verwaltung der Mitarbeiter zuständig sind, die am Gottesdienst teilnehmen werden.
- Die Veranstaltung wird durchgeführt, und wenn der Kunde während der Veranstaltung personelle Änderungen vornehmen möchte, wie z. B. das Hinzufügen eines weiteren Berufsprofils, setzen Sie sich erneut mit uns in Verbindung, und wir werden Ihnen einen Kostenvoranschlag unterbreiten.
- Nach der Veranstaltung ist die Rechnungsabteilung dafür zuständig, die Rechnung an den Kunden zu schicken.
Wie lange kann es dauern, bis ein Kunde ein Angebot annimmt?
Das kommt darauf an… Manchmal antwortet der Kunde noch am selben Tag, manchmal dauert es eine Weile, bis er/sie die Anfrage bestätigt. In jedem Fall verfolgt unsere Abteilung alle von uns erstellten Angebote, um einen flexiblen und hochwertigen Service zu bieten.
Erzählen Sie uns etwas über sich selbst, welche Herausforderungen finden Sie bei der Arbeit im Workout?
Wir sind bestrebt, allen unseren Kunden einen tadellosen kommerziellen Support zu bieten, was angesichts der Menge der täglich von uns bearbeiteten Anfragen manchmal eine echte Herausforderung sein kann. Tatsächlich zwingt mich die Arbeit dazu, organisiert zu sein und meine E-Mails auf dem Laufenden zu halten.
Was gefällt Ihnen am meisten an der Arbeit hier?
Ich bin sehr gespannt, wie sich meine Abteilung entwickelt hat, seit ich zu Workout gekommen bin. Am Anfang gab es nur Lucía López in der Haushaltsabteilung, und heute sind wir zu dritt Zu wissen, dass die Abteilung mit dem Unternehmen wächst und dass ich in gewisser Weise dazu beitrage, macht mich sehr stolz.
Erinnern Sie sich an lustige Anekdoten, die Sie bei Workout-Events erlebt haben?
Meine Kollegen erinnern mich immer daran, dass ich ein wenig zerstreut bin. Zum Beispiel habe ich mich an meinem zweiten Arbeitstag meinem Chef wieder vorgestellt, mit zwei Küsschen und allem drum und dran! Zu meiner Verteidigung muss ich sagen, dass ich sie nicht erkannt habe, weil sie eine Maske trug…
Und schließlich: Welches ist das Wort, das Sie am meisten identifiziert?
Verbindlichkeit. Wann immer ich mir etwas vornehme, kämpfe ich dafür. So ähnlich erging es mir, als ich mich auf die Suche nach einem Job in Spanien machte und auf Workout. Jetzt, wo ich in dem Bereich arbeite, den ich mag, muss ich mein Bestes geben.
Das ist die richtige Einstellung! Nochmals vielen Dank, dass Sie sich ein paar Minuten Zeit genommen haben, um zu erklären, wie die Haushaltsabteilung arbeitet.
